로켓장터 안전거래 가이드

로켓장터는 회원끼리 직접 만나 거래하는 서비스입니다. 회사는 대금을 받거나 맡지 않으므로, 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.

1. 거래 전에

채팅은 앱 안에서. 앱 채팅은 신고하면 운영자가 확인할 수 있습니다. 앱 밖 메신저로 옮긴 대화는 회사가 확인할 수 없습니다.
상대 정보 확인. 프로필의 후기, 판매글, 가입 후 활동을 보세요. 후기는 실제로 거래를 확정한 회원끼리만 남길 수 있습니다.
너무 싼 가격, 서두르게 하는 말은 의심하세요. "다른 사람이 기다린다", "오늘만 이 가격" 같은 말로 송금을 재촉하면 거래를 멈추세요.
링크와 개인정보 요구에 주의. 다른 결제 페이지 주소, 인증번호, 은행 앱 비밀번호, 신분증 사진을 요구하면 사기일 가능성이 큽니다. 로켓장터는 채팅으로 이런 정보를 요구하지 않습니다.

2. 돈을 보낼 때

물건을 직접 보고 확인한 뒤 결제하는 것을 권합니다.
먼저 송금해야 한다면, 받는 사람 이름이 판매자와 같은지 확인하고 송금 기록을 보관하세요.
로켓장터에는 에스크로·안전결제가 없습니다. "로켓장터 안전결제", "로켓장터 보증"이라는 안내나 링크는 회사가 보낸 것이 아닙니다.

3. 만날 때

낮 시간, 사람이 많은 장소(카페, 쇼핑몰, 건물 로비)에서 만나세요.
고가 물건은 동행인과 함께 가고, 현장에서 작동과 상태를 확인하세요.
약속을 바꾸거나 취소할 때는 채팅으로 미리 알려 주세요. 반복적인 노쇼는 신고 대상입니다.

4. 거래가 끝나면

판매자는 채팅에서 거래 확정을 요청하고 구매자는 7일 안에 응답합니다. 확정된 거래만 후기를 남길 수 있습니다(14일 안).
판매글은 "판매 완료"로 바꿔 주세요.

5. 문제가 생기면

대화와 송금 기록을 지우지 말고 보관하세요(화면 캡처 포함).
앱에서 상대 회원이나 판매글을 신고하세요. 신고하는 순간의 글·사진이 증거로 보관되고, 신고된 채팅은 담당 운영자가 확인합니다.
상대를 차단하면 서로 채팅과 글이 보이지 않습니다.
금전 피해는 회사가 대신 돌려줄 수 없습니다. 사기 피해는 관할 경찰에 신고하세요. 수사기관이 법에 따라 요청하면 회사는 보관 중인 자료를 그 범위에서 제공합니다.

자세한 처리 절차는 「신고 및 분쟁 처리 정책」을 보세요.

6. 부동산 매물을 볼 때

매물은 회사가 승인한 중개인만 올립니다. 하지만 회사는 권리관계나 가격을 보증하지 않습니다.
계약금을 보내기 전에 매물을 직접 보고, 계약서와 소유 관계를 확인하세요.
정확한 주소는 앱에 공개되지 않습니다. 중개인에게 문의하세요.

7. 업체와 광고

업체 정보와 광고 내용은 업체가 올린 것입니다. "광고" 표시가 있는 글은 회사가 승인해 위쪽에 노출하는 광고이며, 회사는 그 내용을 보증하지 않습니다.
업체와의 계약·결제는 업체와 직접 하며, 문제가 있으면 홍보글이나 업체를 신고할 수 있습니다.

8. 올리면 안 되는 물건 (요약)

법으로 거래가 금지되거나 허가가 필요한 물건(무기, 마약류, 의약품, 보호 야생동물 등), 성인용품, 주류, 담배·전자담배, 위조품·도난품, 계정·유심·은행 계좌. 전체 목록은 「신고 및 분쟁 처리 정책」 2장을 보세요.