로켓장터

로켓장터 계정 및 개인정보 삭제 안내

로켓장터 계정 삭제

이 페이지에서 CÔNG TY TNHH ROCKET DELI가 운영하는 앱 로켓장터의 계정과 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치하지 않아도 됩니다.

1. 요청할 수 있는 것

요청내용
계정 삭제(탈퇴)바로 계정을 닫고, 30일 동안 복구할 수 있게 둔 뒤 삭제합니다(2장)
즉시 삭제30일 복구 기간 없이 지웁니다. 본인 확인 뒤 48시간을 기다린 다음 진행합니다
내 정보 열람·다운로드처리 중인 내 정보를 내려받습니다. 본인 확인 뒤 24시간을 기다린 다음 진행합니다

2. 요청하는 방법

방법 1. 로그인해서 신청

  1. 앱에서 쓰던 방식(카카오 또는 구글)으로 본인 확인을 합니다.
  2. 계정을 확인한 뒤 안내를 읽고 원하는 요청을 고릅니다.
  3. 계정 삭제를 신청하면 삭제 예정일이 표시됩니다.

방법 2. 로그인할 수 없는 경우

휴대폰을 잃어버렸거나 소셜 계정을 쓸 수 없으면, 이 페이지의 요청 양식을 이용하세요.

  1. 요청 종류, 사용하던 로그인 방식, 연락받을 이메일, 닉네임(선택), 본인 확인에 도움이 되는 설명(선택)을 적어 보냅니다.
  2. 요청 번호와 확인 코드가 한 번만 표시됩니다. 꼭 보관하세요.
  3. 운영팀이 본인 여부를 확인한 뒤 처리하고, 적어 주신 이메일로 연락드립니다.
    • 구글 회원은 구글이 확인한, 계정에 연결된 이메일로 확인 코드를 보내 드립니다.
    • 카카오 회원은 연결된 이메일이 없어 이 방법으로 확인할 수 없습니다. 카카오 계정에 로그인할 수 없으면 먼저 카카오의 계정 찾기·복구로 카카오 계정을 되찾은 뒤 "방법 1"로 신청해 주세요. 그래도 확인할 수 없으면 이유를 알려 드립니다.
  4. 요청 번호와 확인 코드로 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

3. 계정 삭제(탈퇴) 일정

시점처리 내용
신청 즉시프로필, 판매글, 업체·홍보글, 광고, 등록한 매물이 다른 이용자에게 보이지 않습니다. 모든 기기에서 로그아웃되고 앱 알림 기기 토큰이 지워집니다. 응답을 기다리던 거래 확정 요청이 취소됩니다
신청 후 30일 동안같은 소셜 계정으로 앱에 다시 로그인하면 계정 복구 또는 새로 시작을 고를 수 있습니다
그 뒤아래 "삭제되는 정보"를 지웁니다. 사진 파일은 삭제 대기열을 거쳐 지워집니다

새로 시작을 고르면 이전 프로필의 닉네임·사진·자기소개·계정 연결과 판매글·관심·차단 목록을 바로 지우고 새 프로필로 시작합니다.

4. 삭제되는 정보

5. 남는 정보와 보관 상한

아래 기간은 회사가 정한 보관 상한입니다. 보관할 목적이 없어지면 그 전에 지웁니다. 즉시 삭제를 요청해도 보낸 채팅, 거래 확정·후기, 회원에 대한 신고 기록은 상대방의 기록과 신고·분쟁 대응을 위해 회원을 알아볼 수 없는 상태로 남고, 상한이 지나면 지웁니다.

남는 정보기간
내가 보낸 채팅 메시지와 사진(상대방의 대화방에 남음)탈퇴 후 최대 3년
거래 확정 기록, 내가 쓴 후기(작성자는 "알 수 없는 사용자")탈퇴 후 최대 3년
신고 내용과 증거(운영자만 봄)조치로 종결되면 180일, 조치 없이 종결되면 90일
제재 기록, 운영자 처리·열람 기록(운영자만 봄)처리 후 최대 3년
약관·방침 동의 기록탈퇴 후 최대 3년
광고 신청·노출 기간 기록, 닫힌 업체 이름광고 종료 후 최대 1년
중개인 표시 이름, 등록한 매물의 내용·사진(비공개)탈퇴 후 최대 1년
영구정지된 경우: 소셜 계정 식별자의 해시값(재가입 방지)영구정지가 유지되는 동안
이름을 지운 프로필 기록("알 수 없는 사용자")그 기록을 가리키는 대화·거래·후기·신고 기록이 남아 있는 동안
로그인할 수 없어 보낸 요청(연락 이메일 포함), 처리가 끝난 삭제 작업 기록처리 후 30일

자세한 내용은 개인정보처리방침 6·7장을 따릅니다. 남는 정보에 대해 묻고 싶으면 rocketdeli.help@gmail.com 으로 문의하세요. 삭제할 수 없으면 이유를 알려 드립니다.

6. 소셜 계정 연결

7. 문의