로켓장터 개인정보처리방침

문서 버전: 2026-11-13 · 시행일: 2026-11-13

CÔNG TY TNHH ROCKET DELI(이하 "회사")는 모바일 서비스 "로켓장터"(이하 "서비스")를 운영하며 이 방침에 따라 개인정보를 처리합니다.

1. 회사와 연락처

회사명: CÔNG TY TNHH ROCKET DELI (ROCKET DELI COMPANY LIMITED)
기업등록번호: 0319150391
주소: Số 36 Đường Nội khu Hưng Gia 1, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
이메일: rocketdeli.help@gmail.com · 전화: +84 338 606 047
개인정보 보호 담당: 회사의 법정 대표자. 연락은 12장의 문의처로 받습니다.

2. 처리하는 정보와 목적

2.1 가입과 로그인

정보	받는 곳	목적
소셜 계정 식별자	카카오·구글	회원 확인, 로그인
이메일, 이름, 프로필 사진 주소	해당 회사가 제공하는 경우에만(카카오는 이메일을 받지 않음)	회원 확인. 이름과 사진 주소는 서비스 화면에 쓰지 않음
로그인 기록(세션 번호, 시작 시각)	로그인할 때 생성	보안, 탈퇴 신청 후 로그인 차단
로그인 보안 기록(이메일, 접속 주소, 로그인·가입·삭제 같은 행동과 시각)	로그인 시스템이 자동으로 만듦	보안

2.2 프로필과 설정

닉네임(필수), 프로필 사진·자기소개(선택): 서비스 안 표시.
언어, 활동 도시와 동·생활권: 화면 언어, 지역별 목록.
약관·방침 동의 기록(문서 종류, 버전, 시각, 앱·웹 구분): 동의 증명.

2.3 중고거래·커뮤니티·채팅

판매글(제목, 설명, 가격, 카테고리, 상태, 사진), 관심 목록, 거래 확정 기록(상대방, 글 제목·가격 사본), 거래 후기.
커뮤니티 글·댓글·사진·좋아요.
1:1 채팅 메시지와 채팅 사진, 차단 목록.

2.4 업체 회원과 광고

정보	목적
업체명, 소개, 사진, 카테고리, 지역, 홍보글	업체 목록·홍보글 표시
업체 전화, Zalo	로그인한 회원의 문의
광고 신청(광고 종류, 배너 이미지 또는 홍보글, 신청 메모)과 운영자가 정한 노출 기간·변경 기록	광고 심사와 게재
업체 연락처를 본 회원과 날짜(UTC 기준)	하루 30개 조회 한도, 연락처 대량 수집 방지. 연락처 값은 기록하지 않습니다

현재 업체 광고는 무료입니다. 회사는 광고와 관련해 금액, 입금 정보, 계좌 정보를 받지 않습니다. 유료 광고를 시작하기 전에 이 방침을 고쳐 미리 알립니다.

2.5 부동산

대상	정보	목적
중개인	표시 이름, 전화, Zalo, SNS 주소, 소속 업소, 연락처 공개 동의 시각, 승인·철회 기록	승인 중개인 관리, 문의 경로
매물	종류, 가격, 면적, 설명, 사진, 도시·구·지역	매물 표시
매물의 정확한 주소·호수	—	등록 중개인과 운영자만 봅니다
연락처를 본 회원과 날짜(UTC 기준)	—	하루 30개 한도. 연락처 값은 기록하지 않습니다

2.6 위치

앱을 처음 열 때 한 번, 활동 도시가 정해져 있지 않으면 위치 권한을 요청합니다. 허용하면 휴대폰 안에서 현재 위치가 어느 도시에 속하는지 판별해 그 도시 전체를 활동 지역으로 정합니다. 거부해도 목록에서 도시를 직접 고를 수 있고, 다시 묻지 않습니다.
그 뒤에는 도시 선택 화면의 "현재 위치로 찾기"를 누를 때만 위치를 사용합니다.
GPS 좌표는 회사 서버로 보내거나 저장하지 않습니다. 서버에는 정해진 도시와 동·생활권만 저장됩니다.
회원이 직접 고른 도시는 위치로 바꾸지 않으며, 언제든 다른 도시로 바꿀 수 있습니다. 위치 권한은 휴대폰 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.

2.7 사진

올리기 전에 앱이 사진을 다시 저장하면서 촬영 위치·기기 정보 같은 부가 정보(EXIF)를 지우고, 서버가 다시 확인합니다. 사진은 비공개로 저장되고 짧은 시간만 유효한 주소로 보입니다.

2.8 신고와 제재

신고 내용(사유, 설명)과 신고 당시 자료(대상의 닉네임, 글·매물 내용, 사진 사본): 신고 처리와 증거 보존.
신고된 채팅: 담당 운영자가 처리에 필요한 범위에서만 확인하며, 볼 때마다 기록이 남습니다. 회사는 신고되지 않은 채팅을 읽지 않습니다.
제재 기록, 회원에게 보낸 안내, 운영자 처리·열람 기록.
영구정지된 회원의 소셜 계정 식별자 해시값: 같은 계정의 재가입 방지.

2.9 로그인할 수 없는 회원의 삭제 요청(웹)

연락 이메일, 사용하던 로그인 방식, 닉네임·설명(선택), 언어. 요청 횟수 제한을 위해 접속 주소는 되돌릴 수 없는 해시값으로만 저장합니다.

2.10 앱 알림 기기 정보

앱을 실행하면 자동으로(로그인·알림 허용과 관계없이): 앱에 들어 있는 Firebase(Google) 알림 도구가 이 앱 설치를 구별하는 Firebase 설치 ID(FID) 와, 알림을 받을 주소인 FCM 등록 토큰을 만들고, 이 둘과 앱 버전, 도구·기기 종류 정보를 Google(Firebase)로 보냅니다. 회원 정보나 메시지 내용은 들어 있지 않습니다. 이 단계에서 회사 서버는 FID와 토큰을 받지 않습니다. 앱을 지우면 휴대폰의 FID와 토큰도 없어지며, Firebase 쪽 처리는 Firebase 방침을 따릅니다(4장).
회사 서버 저장(로그인한 회원이 알림을 허용한 경우에만): 앱이 그 기기의 FCM 등록 토큰과 기기 종류(Android 등), 마지막 확인 시각을 회사 서버에 저장합니다. 토큰이 바뀌면 새 토큰으로 바꿔 저장합니다. 알림 종류별 수신 설정(채팅, 관심 판매글 가격 인하, 신고·제재 소식, 커뮤니티)도 저장합니다. FID는 회사 서버에 저장하지 않습니다.
목적: 앱 알림 전송. 현재 회사는 알림을 보내지 않습니다(토큰만 저장). 알림을 보내기 시작하기 전에 이 방침과 약관을 고쳐 알립니다.
회사 서버의 토큰 삭제: 회원당 최근 기기 10대까지만 보관하고(넘는 기기는 삭제), 로그아웃할 때, 탈퇴를 신청할 때, 토큰이 새 토큰으로 바뀔 때, 알림 전송 업체가 더 쓸 수 없는 토큰이라고 알릴 때 지웁니다. 알림 권한은 휴대폰 설정에서 언제든 끌 수 있습니다(끄면 알림이 표시되지 않으며, 이미 저장된 토큰은 위 경우에 지워집니다).

2.11 휴대폰 안에만 저장되는 정보

최근 검색어, 로그인 상태(휴대폰 보안 저장소), 첫 실행 위치 확인 여부, 로그인하지 않은 방문자가 고른 도시. 회사로 보내지 않습니다. 회원이 고른 도시와 동·생활권은 휴대폰과 함께 서버에도 저장됩니다(2.6).

2.12 처리하지 않는 정보

상품·부동산 거래 대금과 결제 정보(서비스에 결제·에스크로가 없습니다), 카드 정보, 광고비 결제 정보
휴대폰 번호(회원), 연락처 목록, 신분증, 생년월일, GPS 좌표
광고 식별자, 분석 도구 데이터(분석·광고 SDK를 쓰지 않습니다)
자동 번역: 현재 제공하지 않아 처리하지 않습니다. 시작하기 전에 이 방침을 고쳐 알립니다.

3. 처리 근거

위 목적의 처리는 회원의 동의와 약관에 따른 서비스 제공을 근거로 합니다. 법령이 정한 경우에는 그에 따릅니다.

필수 처리: 가입과 로그인(2.1), 닉네임과 동의 기록(2.2), 글·채팅·거래(2.3), 업체·부동산(2.4·2.5, 해당 기능을 쓸 때), 신고와 제재(2.8). 서비스 제공에 꼭 필요해 동의 화면의 "[필수] 서비스 제공에 필요한 개인정보 처리"로 받습니다.
선택 처리: 프로필 사진·자기소개(2.2), 위치(2.6), 앱 알림 토큰의 회사 서버 저장(2.10). 입력하거나 휴대폰에서 허용할 때만 처리하며, 하지 않아도 가입하고 이용할 수 있습니다. 언제든 지우거나 휴대폰 설정에서 끌 수 있습니다. 맞춤 광고나 마케팅에 개인정보를 쓰지 않습니다.

4. 처리를 맡기는 곳과 베트남 밖 처리

회사	맡기는 일	위치
Supabase, Inc.	데이터베이스, 로그인, 사진 저장, 서버 기능	저장: 인도(뭄바이). 서버 기능은 요청과 가까운 지역에서 실행될 수 있음
Kakao Corp.	회원이 고른 카카오 로그인	카카오 개인정보처리방침에 처리 국가가 공개되어 있지 않음. 회사가 확인하면 이 표에 적음
Google LLC	회원이 고른 구글 로그인	전 세계의 Google 서버(Google 방침: 이용자가 사는 나라 밖에서 처리될 수 있음)
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	앱 알림 준비와 전송: 모든 앱 설치의 Firebase 설치 ID·FCM 등록 토큰·앱 버전·도구 정보(앱 실행 시 자동, 2.10), 알림 전송 때 종류별 고정 문구와 채팅방·글 번호(이름과 메시지 내용은 보내지 않음)	전 세계의 Google 시설(Firebase 방침: 지역을 고를 수 없는 전역 서비스)
Cloudflare, Inc.	문서·계정 삭제 웹 페이지 전송, 운영자 웹 접근 통제	전송: 전 세계 네트워크. 보관: 주로 미국·유럽경제지역(Cloudflare 방침 7절)
Telegram	운영 장애 알림(문제 종류와 건수만, 회원 정보 없음)	Telegram

각 업체의 개인정보처리방침: Supabase · Kakao · Google · Firebase · Cloudflare · Telegram
위 서비스 이용으로 개인정보가 베트남 밖에서 저장·처리됩니다. 데이터베이스와 사진 저장소는 인도(뭄바이)에 있습니다. Google·Firebase는 특정 국가를 정하지 않고 전 세계 시설에서, Cloudflare는 전 세계 네트워크에서 처리합니다(위 표). 카카오의 처리 국가는 확인하지 못했습니다.
회사는 법령에 따라 국외 이전 영향평가서를 작성하고, 처음 국외로 이전한 날부터 60일 안에 개인정보 보호 전담기관에 제출합니다. 평가서는 이전 내용이 바뀌면 고칩니다.
회사는 개인정보를 판매하지 않고, 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 기관의 요청에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 다른 이용자에게 보이는 정보

정보	볼 수 있는 사람
닉네임, 판매글, 판매글 사진, 후기	서비스 이용자(로그인하지 않은 방문자 포함)
프로필 사진	로그인한 회원. 방문자는 공개 판매글이 있는 판매자의 사진만
자기소개	로그인한 회원
커뮤니티 글·댓글	해당 도시 이용자
업체 정보·홍보글, 승인된 광고, 매물 정보	서비스 이용자
업체·중개인 전화, Zalo, SNS	로그인한 회원(하루 30개)
채팅	그 대화방 참여자

차단한 회원과는 서로의 글과 채팅이 제한됩니다.

6. 보관 기간

아래 기간은 회사가 정한 운영 기준입니다.

정보	보관
계정, 프로필, 판매글, 관심, 차단, 설정, 로그인 기록	탈퇴 처리 완료까지(7장)
앱 알림 기기 토큰	로그아웃 또는 탈퇴 신청 때 삭제. 회원당 최근 10대까지
글에 연결되지 않은 사진	약 24시간 뒤 삭제
업체·중개인 연락처 조회 기록	조회한 날(UTC 기준)로부터 30일이 지나면 삭제. 탈퇴한 회원의 기록은 복구 기간이 끝나거나 "새로 시작"을 고르면 삭제
남용 방지 기록(글·채팅방·신고를 만든 시각, 닉네임 변경 시각, 사진 업로드 허가)	제한 계산에 필요한 기간이 지나면 삭제(생성 기록 48시간, 닉네임 변경 30일, 업로드 허가 만료 후 24시간)
신고 증거(신고 당시 자료, 사진 사본, 신고 설명, 처리 메모)	처리 중에는 보관. 조치로 종결되면 180일, 조치 없이 종결되면 90일 뒤 삭제. 사건을 다시 열면 다시 종결한 날부터 계산. 수사·분쟁 등으로 회사가 보존을 정한 사건은 보존을 푼 뒤 삭제
웹 삭제 요청용 로그인 정보	1일
처리가 끝난 삭제 요청·삭제 작업 기록	처리 후 30일
로그인 보안 기록(로그인·가입·삭제 같은 행동, 이메일, 접속 주소)	90일
서비스 제공 업체의 접속 기록	각 업체의 개인정보처리방침에 따릅니다(4장의 링크)
7장 4항의 "탈퇴 후 남는 정보"	표에 적은 기간

7. 탈퇴와 삭제

신청 즉시: 프로필, 판매글, 업체·홍보글, 광고, 등록한 매물이 다른 사람에게 보이지 않고 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 응답을 기다리던 거래 확정 요청은 취소됩니다.
신청 후 30일 동안 같은 소셜 계정으로 로그인하면 "계정 복구" 또는 "새로 시작"을 고를 수 있습니다. "새로 시작"을 고르면 이전 프로필의 닉네임·사진·자기소개·계정 연결과 판매글·관심·차단 목록을 즉시 지우고 새 프로필로 시작합니다.
기간이 지나면 다음을 삭제합니다.
- 로그인 정보(소셜 식별자, 이메일, 제공자 이름·사진 주소), 닉네임, 프로필 사진, 자기소개, 판매글과 사진, 관심 판매글·매물, 차단 목록, 설정, 로그인 기록, 연락처 조회 기록
- 커뮤니티 글·댓글의 내용과 사진("삭제된 글"로 남음)
- 업체의 전화·Zalo·소개·사진(업체는 닫힘), 홍보글의 내용과 사진
- 중개인의 전화·Zalo·SNS·연락처 공개 동의, 그 업체에서 만든 중개업소의 연락처, 등록한 매물의 정확한 주소(신고된 매물은 제외)
- 신고 증거로 보관 중인 사진은 6장의 신고 증거 기간을 따릅니다.
- 카카오 회원은 탈퇴 후 카카오 계정의 "연결된 서비스"에서 로켓장터 연결을 직접 해제할 수 있습니다.
탈퇴 후에도 남는 정보

아래 기간은 회사가 정한 보관 상한입니다. 기간까지 꼭 보관한다는 뜻이 아니며, 보관할 목적이 없어지면 그 전에 지웁니다. 즉시 삭제(8장)를 요청해도 보낸 채팅, 거래 확정·후기, 회원에 대한 신고 기록은 상대방의 대화·거래 기록과 신고·분쟁 대응을 위해 회원을 알아볼 수 없는 상태로 남습니다. 이 정보도 아래 상한이 지나면 지웁니다.

남는 정보	이유	기간
이름을 지운 프로필 기록("알 수 없는 사용자")	상대방의 대화·거래·후기 화면 유지	그 기록을 가리키는 대화·거래·후기·신고 기록이 남아 있는 동안. 닉네임·사진·자기소개·계정 연결은 지워져 있어 회원을 알아볼 수 없습니다
보낸 채팅 메시지·사진	상대방의 대화 기록, 분쟁 대응	탈퇴 후 최대 3년
거래 확정 기록, 작성한 후기	상대방 기록, 후기 신뢰성, 분쟁 대응	탈퇴 후 최대 3년
신고 내용과 증거	신고 처리, 분쟁·안전 대응	6장의 신고 증거 기간
제재 기록, 운영자 처리·열람 기록	서비스 안전, 운영 감사	처리 후 최대 3년
영구정지 회원의 식별자 해시값	재가입 방지	영구정지가 유지되는 동안. 정지가 풀리면 지웁니다
약관·방침 동의 기록	동의 증명(동의를 증명할 책임은 회사에 있음)	탈퇴 후 최대 3년
광고 신청과 노출 기간 기록, 업체 이름(닫힘 상태)	광고 운영 기록	광고 종료 후 최대 1년
중개인 표시 이름, 등록한 매물의 내용·사진(비공개)	매물 처리 기록, 신고·분쟁 대응	탈퇴 후 최대 1년
신고된 매물의 정확한 주소	신고 처리	6장의 신고 증거 기간

8. 이용자의 권리

처리 내용을 알 권리, 동의와 동의 철회, 열람·정정, 삭제·처리 제한·처리 반대 요청, 불만 제기를 할 수 있습니다.
앱에서 직접: 닉네임·사진·자기소개 수정과 삭제, 글·매물·업체 정보 수정과 삭제, 탈퇴.
내 정보 열람·다운로드, 즉시 삭제(30일 복구 기간 없이): 앱 또는 계정 삭제 웹 페이지(https://rocketjangteo-account.pages.dev)에서 신청합니다.
본인 확인: 앱에서는 로그인한 계정으로, 웹에서는 가입한 카카오·구글 계정으로 다시 로그인해 확인합니다(웹 로그인은 15분 동안 유효). 로그인할 수 없으면 웹 페이지의 요청 양식을 보냅니다. 구글 회원은 구글이 확인한, 계정에 연결된 이메일로 받은 확인 코드로 본인임을 확인합니다. 카카오 회원은 연결된 이메일이 없어 이 방법으로 확인할 수 없습니다. 카카오 계정에 로그인할 수 없으면 먼저 카카오의 계정 찾기·복구로 카카오 계정을 되찾은 뒤 다시 로그인해 신청해 주세요. 그래도 확인할 수 없으면 처리할 수 없는 이유를 알려 드립니다. 닉네임이나 글·채팅 내용으로는 본인 확인을 하지 않습니다.
확인 대기: 본인 확인 뒤 열람은 24시간, 즉시 삭제는 48시간 기다린 다음 진행합니다. 최근 다른 기기에서 로그인한 기록 등이 있으면 운영자가 회원에게 확인합니다.
처리 기한: 요청을 받으면 2영업일 안에 접수를 알리고, 다음 기한 안에 처리합니다. 요청의 성격이나 복잡도 때문에 필요하면 한 번 연장할 수 있으며, 연장할 때는 이유를 알립니다.

요청	처리 기한	한 번 연장
열람·정정·정보 제공	10일	10일 이내
동의 철회, 처리 제한, 처리 반대	15일	15일 이내
삭제(즉시 삭제)	20일	20일 이내

정정·처리 제한·처리 반대 등 그 밖의 요청: rocketdeli.help@gmail.com. 기한은 위 표와 같습니다.
탈퇴와 즉시 삭제의 차이: 탈퇴는 30일 동안 복구할 수 있도록 계정을 닫는 절차입니다(7장). 복구 기간 없이 바로 지우기를 원하면 탈퇴와 별개로 즉시 삭제를 신청할 수 있고, 위 기한 안에 처리합니다.
동의를 철회하면 회원 기능을 쓸 수 없습니다. 철회 전 처리에는 영향이 없습니다.

9. 보호 조치

모든 통신 암호화(HTTPS).
서버가 요청마다 권한을 확인해 회원은 자기에게 허용된 정보만 볼 수 있습니다.
사진 비공개 저장, 짧은 시간만 유효한 주소.
운영자는 2단계 인증으로 로그인하고, 신고 처리에 필요한 범위에서만 정보를 봅니다. 신고 채팅·증거 열람과 광고 처리는 기록이 남습니다.
개인정보 침해가 생기면 필요한 조치를 하고 기록을 남깁니다. 회원의 생명·건강·명예·재산 등에 피해를 줄 수 있는 침해는 알게 된 때부터 72시간 안에 개인정보 보호 전담기관에 알리고, 피해를 줄일 수 있도록 영향을 받는 회원에게도 알립니다. 통지는 개인정보 보호 담당(1장)이 맡습니다.

10. 이용 연령

서비스는 만 16세 이상만 이용할 수 있습니다. 가입할 때 "만 16세 이상입니다"를 직접 확인합니다. 생년월일·신분증을 받지 않으므로 나이 정보는 수집하지 않습니다. 연령 미달 신고가 들어오면 운영자가 확인하고, 확인되면 이용을 제한합니다. 계정 삭제는 본인이나 보호자가 앱의 탈퇴 또는 계정 삭제 웹 페이지로 요청할 수 있습니다. 만 16세 미만 이용자의 법정대리인도 그 이용자의 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

11. 방침 변경

시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 앱과 웹에 알리고, 새 버전에 다시 동의를 받습니다. 이 기간은 회사 기준이며, 법령이 더 긴 기간을 정하면 그에 따릅니다. 동의 전에는 회원 기능이 제한되지만 글 삭제, 신고, 차단, 로그아웃, 탈퇴는 할 수 있습니다.

12. 문의

rocketdeli.help@gmail.com · +84 338 606 047 · Số 36 Đường Nội khu Hưng Gia 1, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam