Hướng dẫn giao dịch an toàn Rocket Jangteo

Rocket Jangteo là dịch vụ để các thành viên gặp nhau và giao dịch trực tiếp. Công ty không nhận hay giữ tiền thanh toán, vì vậy hãy kiểm tra kỹ các nội dung dưới đây.

1. Trước khi giao dịch

• Nhắn tin trong ứng dụng. Khi có báo cáo, nhân viên vận hành có thể kiểm tra tin nhắn trong ứng dụng. Công ty không thể kiểm tra cuộc trò chuyện đã chuyển sang ứng dụng nhắn tin bên ngoài.
• Kiểm tra thông tin bên kia. Hãy xem đánh giá, tin bán và hoạt động kể từ khi đăng ký trên hồ sơ. Chỉ những thành viên đã thực sự xác nhận giao dịch với nhau mới để lại được đánh giá.
• Hãy nghi ngờ giá quá rẻ và lời giục giã. Nếu bên kia giục chuyển tiền bằng những câu như "Có người khác đang chờ", "Chỉ hôm nay mới có giá này", hãy dừng giao dịch.
• Cẩn thận với đường dẫn và yêu cầu thông tin cá nhân. Nếu bên kia yêu cầu trang thanh toán khác, mã xác thực, mật khẩu ứng dụng ngân hàng, ảnh giấy tờ tùy thân, khả năng cao là lừa đảo. Rocket Jangteo không yêu cầu những thông tin này qua tin nhắn.

2. Khi chuyển tiền

• Nên thanh toán sau khi trực tiếp xem và kiểm tra món hàng.
• Nếu buộc phải chuyển tiền trước, hãy kiểm tra tên người nhận có trùng với người bán không và lưu lại biên lai chuyển tiền.
• Rocket Jangteo không có ký quỹ hay thanh toán an toàn. Mọi hướng dẫn hoặc đường dẫn mang tên "Thanh toán an toàn Rocket Jangteo", "Rocket Jangteo bảo đảm" không phải do Công ty gửi.

3. Khi gặp mặt

• Hãy gặp vào ban ngày, ở nơi đông người (quán cà phê, trung tâm thương mại, sảnh tòa nhà).
• Với món hàng giá trị cao, hãy đi cùng người khác và kiểm tra hoạt động, tình trạng tại chỗ.
• Khi đổi hoặc hủy hẹn, hãy báo trước qua tin nhắn. Nhiều lần bỏ hẹn có thể bị báo cáo.

4. Sau khi giao dịch

• Người bán đề nghị xác nhận giao dịch trong tin nhắn và người mua phản hồi trong 7 ngày. Chỉ giao dịch đã xác nhận mới để lại được đánh giá (trong 14 ngày).
• Hãy đổi tin bán sang "Đã bán".

5. Khi có vấn đề

1. Không xóa mà hãy lưu lại tin nhắn và biên lai chuyển tiền (kể cả ảnh chụp màn hình).
2. Báo cáo thành viên hoặc tin bán đó trong ứng dụng. Bài viết và ảnh tại thời điểm báo cáo được lưu làm chứng cứ, và tin nhắn bị báo cáo được nhân viên vận hành phụ trách kiểm tra.
3. Nếu chặn bên kia, hai bên không thấy tin nhắn và bài viết của nhau.
4. Công ty không thể hoàn trả thay thiệt hại về tiền. Hãy trình báo thiệt hại do lừa đảo với cơ quan công an có thẩm quyền. Khi cơ quan điều tra yêu cầu theo quy định của pháp luật, Công ty cung cấp dữ liệu đang lưu trong phạm vi đó.

Quy trình xử lý chi tiết xem tại "Chính sách báo cáo vi phạm và giải quyết tranh chấp".

6. Khi xem tin bất động sản

• Tin bất động sản chỉ do nhà môi giới được Công ty duyệt đăng. Tuy nhiên, Công ty không bảo đảm quyền sở hữu hay giá cả.
• Trước khi chuyển tiền đặt cọc, hãy trực tiếp xem bất động sản và kiểm tra hợp đồng, quan hệ sở hữu.
• Địa chỉ chính xác không được công khai trong ứng dụng. Hãy hỏi nhà môi giới.

7. Doanh nghiệp và quảng cáo

• Thông tin và nội dung quảng cáo của doanh nghiệp do doanh nghiệp đăng. Bài có nhãn "Quảng cáo" là quảng cáo được Công ty duyệt và hiển thị ở phía trên; Công ty không bảo đảm nội dung đó.
• Hợp đồng và thanh toán với doanh nghiệp được thực hiện trực tiếp với doanh nghiệp; nếu có vấn đề, bạn có thể báo cáo bài giới thiệu hoặc doanh nghiệp.

8. Hàng không được đăng (tóm tắt)

Hàng hóa bị cấm kinh doanh hoặc cần giấy phép theo pháp luật (vũ khí, ma túy, thuốc, động vật hoang dã được bảo vệ…), đồ dùng người lớn, rượu bia, thuốc lá và thuốc lá điện tử, hàng giả và hàng do trộm cắp mà có, tài khoản, SIM, tài khoản ngân hàng. Danh mục đầy đủ xem tại Mục 2 "Chính sách báo cáo vi phạm và giải quyết tranh chấp".