Điều khoản sử dụng Rocket Jangteo

Phiên bản: 2026-11-13 · Ngày hiệu lực: 2026-11-13

Điều 1. Mục đích

Điều khoản này quy định điều kiện sử dụng dịch vụ di động "Rocket Jangteo" (sau đây gọi là "Dịch vụ") do CÔNG TY TNHH ROCKET DELI (sau đây gọi là "Công ty") vận hành, cùng quyền và nghĩa vụ của Công ty và thành viên.

Điều 2. Thông tin Công ty

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH ROCKET DELI (ROCKET DELI COMPANY LIMITED)
• Mã số doanh nghiệp: 0319150391
• Địa chỉ: Số 36 Đường Nội khu Hưng Gia 1, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Liên hệ: rocketdeli.help@gmail.com · +84 338 606 047

Điều 3. Văn bản áp dụng kèm theo

Các văn bản sau là một phần của Điều khoản này. Nếu có khác biệt với Điều khoản này thì Điều khoản này được ưu tiên áp dụng.

1. Chính sách quyền riêng tư
2. Hướng dẫn giao dịch an toàn
3. Chính sách báo cáo vi phạm và giải quyết tranh chấp
4. Chính sách doanh nghiệp và quảng cáo

Điều 4. Dịch vụ

1. Công ty cung cấp:
   1. Đăng và tìm kiếm tin bán đồ đã qua sử dụng, tin tặng miễn phí
   2. Tin nhắn 1:1 giữa các thành viên, xác nhận giao dịch và đánh giá
   3. Danh sách quan tâm, chặn, báo cáo vi phạm
   4. Cộng đồng theo từng thành phố
   5. Thông tin doanh nghiệp và bài giới thiệu của doanh nghiệp
   6. Tin bất động sản của sàn/văn phòng môi giới và nhà môi giới được Công ty duyệt
   7. Quảng cáo theo thành phố (quảng cáo của Công ty và quảng cáo của thành viên doanh nghiệp)
2. Công ty không phải là bên giao dịch hay bên môi giới trong giao dịch hàng hóa hoặc bất động sản giữa các thành viên, và không nhận hay giữ tiền thanh toán của các giao dịch đó. Dịch vụ không có chức năng thanh toán, ký quỹ hay đối soát. Hiện tại quảng cáo của thành viên doanh nghiệp cũng miễn phí, nên Công ty không thu tiền của thành viên liên quan đến Dịch vụ (Điều 9).
3. Khách chưa đăng nhập cũng xem được danh sách và chi tiết tin bán, doanh nghiệp, tin bất động sản. Chỉ thành viên mới được đăng bài, nhắn tin, đánh dấu quan tâm và xem số liên hệ của doanh nghiệp, nhà môi giới.
4. Ngôn ngữ giao diện: tiếng Hàn, tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật.
5. Hiện tại Dịch vụ không cung cấp dịch tự động và không gửi thông báo đẩy (mã thông báo của thiết bị đã cho phép thông báo vẫn được lưu, xem Mục 2.10 Chính sách quyền riêng tư). Trước khi cung cấp, Công ty sẽ sửa đổi Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư và thông báo.
6. Dịch vụ hiển thị danh sách theo đơn vị thành phố. Khi mở ứng dụng lần đầu mà chưa chọn thành phố, ứng dụng xin quyền vị trí; nếu được cho phép, toàn bộ thành phố hiện tại được tự động chọn một lần. Thành viên có thể chọn thành phố khác hoặc khu vực chi tiết trong thành phố bất cứ lúc nào, và thành phố thành viên đã chọn sẽ không bị thay đổi theo vị trí. Tọa độ vị trí không được gửi về máy chủ của Công ty.

Điều 5. Đăng ký và đồng ý

1. Thành viên đăng ký bằng tài khoản Kakao hoặc Google.
2. Thành viên phải đồng ý với phiên bản hiện hành của Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư để sử dụng các chức năng dành cho thành viên. Công ty ghi lại phiên bản và thời điểm thành viên đồng ý.
3. Khi phiên bản mới có hiệu lực, thành viên phải đồng ý lại để tiếp tục sử dụng các chức năng dành cho thành viên. Dù chưa đồng ý, thành viên vẫn có thể xóa bài của mình, đánh dấu đã bán, báo cáo, chặn, đăng xuất và xóa tài khoản.
4. Biệt danh không được mạo danh người khác hoặc có nội dung không phù hợp.
5. Thành viên chịu trách nhiệm quản lý tài khoản mạng xã hội và điện thoại di động của mình.

Điều 6. Độ tuổi sử dụng

1. Chỉ người từ đủ 16 tuổi trở lên được sử dụng Dịch vụ. Khi đăng ký, thành viên tự xác nhận "Tôi từ đủ 16 tuổi trở lên"; Công ty không kiểm tra ngày sinh hay giấy tờ tùy thân.
2. Báo cáo về người chưa đủ tuổi được nhân viên vận hành xác minh; Công ty không đình chỉ chỉ vì có báo cáo. Nếu xác nhận chưa đủ tuổi, Công ty hạn chế sử dụng và thông báo lý do.
3. Không ai được đăng các sản phẩm giới hạn độ tuổi như đồ dùng người lớn, rượu bia, thuốc lá và thuốc lá điện tử.

Điều 7. Đăng tin và giao dịch

1. Tin bán phải có thông tin chính xác về món hàng thực sự được bán và ít nhất 01 ảnh.
2. Mỗi tin bán được đẩy lên đầu danh sách một lần mỗi 6 giờ.
3. Khi người bán đề nghị xác nhận giao dịch trong tin nhắn, người mua có thể phản hồi trong 7 ngày. Sau khi xác nhận, hai bên có thể để lại đánh giá trong 14 ngày.
4. Để ngăn chặn đăng tràn lan và lạm dụng, Công ty có thể giới hạn số lần đăng bài, tạo phòng nhắn tin, gửi tin nhắn, báo cáo và xem số liên hệ. Mỗi ngày thành viên được xem số liên hệ của tối đa 30 doanh nghiệp, nhà môi giới.
5. Chất lượng, tính xác thực, việc giao nhận và thanh toán của món hàng là trách nhiệm của các thành viên giao dịch với nhau. Công ty không phải là bên giao dịch, không môi giới và không bảo đảm giao dịch. Công ty cung cấp Hướng dẫn giao dịch an toàn và xử lý báo cáo vi phạm. Trách nhiệm của Công ty theo Điều 16.

Điều 8. Thành viên doanh nghiệp và bài giới thiệu

1. Thành viên có thể đăng ký hồ sơ doanh nghiệp (tên, giới thiệu, ảnh, danh mục, khu vực, điện thoại, Zalo) và đăng bài giới thiệu.
2. Thông tin doanh nghiệp phải đúng sự thật; nếu ngành nghề cần giấy phép hoặc đăng ký thì phải có đủ. Công ty không thẩm định hay bảo đảm tư cách của doanh nghiệp.
3. Công ty không nhận đăng ký doanh nghiệp, bài giới thiệu và quảng cáo của các ngành nghề sau: cờ bạc, xổ số; sản phẩm, dịch vụ dành cho người lớn; vũ khí; ma túy; bán thuốc và hoạt động y tế không có giấy phép; cho vay, đầu tư tài chính, tài sản ảo (tiền mã hóa), đổi ngoại tệ; thuốc lá, thuốc lá điện tử; rượu bia; ngành nghề cần giấy phép, đăng ký nhưng chưa có.
4. Hợp đồng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp là việc giữa doanh nghiệp và người sử dụng.
5. Điện thoại, Zalo của doanh nghiệp chỉ hiển thị cho thành viên đã đăng nhập.
6. Khi doanh nghiệp đóng hoặc thành viên xóa tài khoản, doanh nghiệp và bài giới thiệu không còn hiển thị. Thông tin còn lưu theo Mục 7 Chính sách quyền riêng tư.

Điều 9. Quảng cáo

1. Dịch vụ hiển thị theo từng thành phố quảng cáo do Công ty đăng và quảng cáo do thành viên doanh nghiệp đăng ký. Công ty không dùng mạng quảng cáo bên ngoài và không quảng cáo cá nhân hóa. Quảng cáo được gắn nhãn "Quảng cáo".
2. Hiện tại quảng cáo của thành viên doanh nghiệp là miễn phí. Thành viên doanh nghiệp có thể đăng ký biểu ngữ trang chủ hoặc đưa bài giới thiệu lên đầu danh sách; Công ty xét duyệt từng đăng ký.
3. Ngày bắt đầu và ngày kết thúc hiển thị do Công ty quyết định. Quảng cáo không hiển thị trước khi được duyệt, trước ngày bắt đầu và sau ngày kết thúc. Việc gia hạn, rút ngắn hoặc dừng cũng do Công ty quyết định.
4. Mỗi thành phố có tối đa 3 biểu ngữ trang chủ cùng lúc (kể cả quảng cáo của Công ty). Nếu hết chỗ, đăng ký có thể không được duyệt hoặc ngày bắt đầu bị lùi lại. Vị trí đầu danh sách hiển thị cùng lúc 3 bài; nếu nhiều hơn, thứ tự được luân phiên.
5. Công ty có thể chuyển quảng cáo sang có phí trong tương lai. Trước khi chuyển, Công ty quy định giá và phương thức thanh toán trong Chính sách doanh nghiệp và quảng cáo và trong Điều khoản này và thông báo trước; quảng cáo miễn phí đã được duyệt vẫn miễn phí trong thời gian đã định.
6. Việc xét duyệt, từ chối, dừng quảng cáo theo Chính sách doanh nghiệp và quảng cáo.
7. Công ty không phải là bên cung cấp sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo và không bảo đảm nội dung quảng cáo. Doanh nghiệp quảng cáo chịu trách nhiệm về nội dung quảng cáo.
8. Quảng cáo và bài giới thiệu của doanh nghiệp, dù miễn phí, vẫn là quảng cáo theo Luật Quảng cáo của Việt Nam; doanh nghiệp phải tuân thủ Luật Quảng cáo và pháp luật có liên quan.
9. Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu ngăn chặn, gỡ bỏ quảng cáo vi phạm pháp luật, Công ty gỡ quảng cáo đó trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu và, khi cơ quan yêu cầu, cung cấp thông tin của doanh nghiệp đã đăng ký quảng cáo.

Điều 10. Tin bất động sản

1. Chỉ nhà môi giới thuộc văn phòng/sàn môi giới đã được Công ty duyệt mới được đăng tin bất động sản. Khi duyệt văn phòng môi giới, Công ty kiểm tra đăng ký doanh nghiệp và việc kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản; khi duyệt nhà môi giới, Công ty kiểm tra chứng chỉ hành nghề môi giới và đơn vị trực thuộc, và ghi lại việc kiểm tra.
2. Nhà môi giới đăng tin chịu trách nhiệm về thông tin bất động sản. Địa chỉ chính xác và số căn hộ không được công khai.
3. Số liên hệ của nhà môi giới chỉ hiển thị khi nhà môi giới đồng ý công khai và chỉ cho thành viên đã đăng nhập.
4. Công ty không phải là bên giao dịch hay bên môi giới bất động sản và không bảo đảm quyền sở hữu, giá cả, tình trạng.
5. Khi việc duyệt nhà môi giới bị thu hồi hoặc văn phòng môi giới bị đình chỉ, tin bất động sản bị ẩn ngay.

Điều 11. Hành vi bị cấm

1. Đăng hàng cấm bán: hàng hóa bị cấm kinh doanh hoặc cần giấy phép theo pháp luật, sản phẩm giới hạn độ tuổi, và sản phẩm, dịch vụ thuộc các ngành nghề không được nhận tại khoản 3 Điều 8 (danh mục tại Mục 2 Chính sách báo cáo vi phạm và giải quyết tranh chấp)
2. Lừa đảo, tin bán giả, thông tin doanh nghiệp giả, giá hoặc tình trạng không đúng thực tế
3. Chửi bới, quấy rối, nội dung tình dục, nội dung gây hại cho trẻ em
4. Thư rác, đăng tràn lan, đăng sai danh mục
5. Dẫn dụ liên hệ hoặc thanh toán bên ngoài có nguy cơ lừa đảo
6. Không giữ hẹn, bỏ hẹn
7. Thu thập, công khai trái phép thông tin cá nhân của người khác; thu thập hàng loạt số liên hệ
8. Cản trở vận hành Dịch vụ, mạo danh người khác

Danh mục chi tiết và tiêu chí xử lý theo Chính sách báo cáo vi phạm và giải quyết tranh chấp.

Điều 12. Báo cáo, chặn, hạn chế sử dụng

1. Thành viên có thể báo cáo tin bán, thành viên, bài viết và bình luận cộng đồng, bài giới thiệu, tin bất động sản.
2. Công ty lưu nội dung và ảnh tại thời điểm báo cáo làm chứng cứ (thời hạn lưu theo Mục 6 Chính sách quyền riêng tư). Tin nhắn bị báo cáo chỉ được nhân viên vận hành xem trong phạm vi cần thiết để xử lý, và mỗi lần xem đều được ghi lại.
3. Đối với vi phạm, Công ty có thể cảnh cáo, ẩn bài viết hoặc đánh giá, hủy xác nhận giao dịch, hạn chế đăng bài, hạn chế nhắn tin, đình chỉ toàn bộ việc sử dụng (1, 3, 7, 30 ngày hoặc vĩnh viễn).
4. Thành viên bị đình chỉ vĩnh viễn không thể đăng ký lại bằng cùng tài khoản mạng xã hội. Để làm việc này, Công ty lưu giá trị băm của mã định danh tài khoản.
5. Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu gỡ bỏ thông tin vi phạm pháp luật, Công ty ẩn bài viết, tin bất động sản, quảng cáo liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu và ghi lại việc xử lý.
6. Việc thông báo biện pháp xử lý (những biện pháp nào được thông báo trong ứng dụng) và việc khiếu nại theo Chính sách báo cáo vi phạm và giải quyết tranh chấp.

Điều 13. Quyền đối với nội dung đăng tải

1. Quyền đối với bài viết, ảnh do thành viên đăng thuộc về thành viên.
2. Thành viên cho phép Công ty sử dụng nội dung đăng tải trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ (hiển thị, lưu trữ, xử lý báo cáo, bảo toàn chứng cứ). Muốn sử dụng để quảng bá ngoài Dịch vụ, Công ty phải được thành viên đồng ý riêng.
3. Công ty có thể ẩn hoặc xóa nội dung vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật.

Điều 14. Xóa tài khoản

1. Thành viên yêu cầu tại "Rocket của tôi → Xóa tài khoản" trong ứng dụng. Nếu không dùng được ứng dụng, thành viên dùng trang web xóa tài khoản (https://rocketjangteo-account.pages.dev).
2. Ngay khi yêu cầu, hồ sơ, bài viết, doanh nghiệp, quảng cáo không còn hiển thị và thành viên bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị.
3. Nếu đăng nhập bằng cùng tài khoản trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu, thành viên có thể khôi phục hoặc bắt đầu lại; sau thời hạn này, thông tin cá nhân bị xóa.
4. Một số thông tin như tin nhắn, lịch sử giao dịch, đánh giá, hồ sơ báo cáo và xử lý vi phạm, hồ sơ đồng ý, hồ sơ đăng ký và thời gian quảng cáo vẫn được lưu (Mục 7 Chính sách quyền riêng tư).
5. Nếu thành viên doanh nghiệp có quảng cáo đang chạy xóa tài khoản, quảng cáo không còn hiển thị ngay.

Điều 15. Thay đổi và tạm dừng Dịch vụ

Công ty có thể thay đổi hoặc tạm dừng nội dung Dịch vụ. Khi thay đổi, Công ty thông báo trong ứng dụng và trên web trước 7 ngày; khi chấm dứt Dịch vụ hoặc thay đổi bất lợi cho thành viên, thông báo trước 30 ngày. (Theo tiêu chuẩn của Công ty. Nếu pháp luật quy định thời hạn dài hơn thì áp dụng theo pháp luật.) Thành viên không đồng ý với thay đổi có thể xóa tài khoản để chấm dứt hợp đồng sử dụng bất cứ lúc nào.

Điều 16. Trách nhiệm

1. Công ty không phải là bên trực tiếp trong giao dịch giữa các thành viên, hợp đồng giữa doanh nghiệp và người sử dụng, giao dịch bất động sản. Trách nhiệm về việc thực hiện, thanh toán và chất lượng hàng hóa, dịch vụ của các giao dịch, hợp đồng đó thuộc về các bên giao dịch.
2. Công ty chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật áp dụng đối với thiệt hại gây ra cho thành viên do lỗi của Công ty.
3. Không điều khoản nào trong Điều khoản này hạn chế hoặc loại trừ trách nhiệm của Công ty mà pháp luật đã quy định, hay hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của thành viên.

Điều 17. Tranh chấp, luật áp dụng, ngôn ngữ

1. Điều khoản này và việc sử dụng Dịch vụ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Quy định này không hạn chế các quyền của thành viên (người tiêu dùng) theo các quy định bắt buộc của pháp luật.
2. Thành viên có thể yêu cầu thương lượng qua kênh liên hệ của Công ty. Khi thành viên yêu cầu thương lượng, Công ty tiến hành thương lượng trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
3. Độc lập với việc thương lượng, hoặc khi thương lượng không thành, thành viên có thể sử dụng hòa giải theo quy định của pháp luật hoặc khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền. Tòa án có thẩm quyền được xác định theo Bộ luật Tố tụng dân sự của Việt Nam. Thành viên có thể khởi kiện mà không bắt buộc phải thương lượng hoặc hòa giải trước.
4. Trọng tài chỉ được sử dụng khi thành viên và Công ty có thỏa thuận riêng hợp lệ. Ngay cả khi có thỏa thuận đó, khi xảy ra tranh chấp thành viên vẫn có quyền lựa chọn phương thức giải quyết khác.
5. Điều khoản này có bản tiếng Việt và bản tiếng Hàn. Trường hợp có sự khác biệt giữa hai bản, bản có lợi hơn cho thành viên được ưu tiên áp dụng.

Điều 18. Sửa đổi Điều khoản

Công ty thông báo trong ứng dụng và trên web trước 7 ngày (trước 30 ngày đối với thay đổi bất lợi cho thành viên) trước ngày hiệu lực và xin thành viên đồng ý lại với phiên bản mới. (Theo tiêu chuẩn của Công ty. Nếu pháp luật quy định thời hạn dài hơn thì áp dụng theo pháp luật.) Thành viên không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi có thể xóa tài khoản để chấm dứt hợp đồng sử dụng bất cứ lúc nào.

Điều khoản thi hành

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 2026-11-13.